Чат-бот для Вашего бизнеса
Оптимизируйте процессы и повысьте эффективность взаимодействия
В начале 2021 года был создан большой проект, инфмормационная система SCBots (панель управления чат-ботами). Благодаря этой системе можно взаимодействовать со своей аудиторией через Telegram при помощи чат-бота
Спустя 3 года в этой системе появилось множество различных функций, которые помогают общаться с людьми
-
Министерство труда и социальной политики Приморского краяЧат-бот с информацией по мерам поддержки для многодетных семей Приморского края
-
Министерство труда и социальной политики Приморского краяЧат-бот с информацией о мерах поддержки участникам СВО
-
Министерство труда и социальной политики Приморского краяЛичный кабинет для взаимодействия социальных координаторов с семьями участников СВО
управление
Подключайте ботов
Подключите чат-ботов при помощи токена. Боты бывают двух типов: первый(информационный) и второй(личный кабинет).
При помощи чат-бота первого типа можно упростить информирование ваших клиентов: создаете простые ответы на часто-задаваемые вопросы или строите сложные схемы многоуровневого меню.
В боте второго типа(выделен синим цветом) можно создать личное общение с аудиторией: общаться лично с каждым, делать рассылки по параметрам, назначать встречи, пользователи могут запрашивать обратную связь(может быть изменено)
статистика
Собирайте статистику
При помощи наших алгоритмов вы можете собирать статистику в разных областях, например: кол-во обращений, кол-во рассмотренных координаторами заявок, статистика рассылок и т.д.
управление
Распределите права
Создайте учетные записи с разными ролями, чтобы ограничить пользователям доступ к некоторым функциям Администратор: полный доступ к системе Редактор: доступ к командам ботов первого типа Руководитель: доступ к статистике Модератор: просмотр статистики и отслеживание работы координаторов Координатор: доступ к обращениям информационных чат-ботов, доступ к зарегистрированным пользователям, звонкам и встречам *Более подробная информация есть в документации